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忘记了账号怎么办?

 

  一、您可以通过账号绑定的手机号码进行查询。

        点击此处可打开自助查询账号的页面,即可快速找回

        请注意,24小时内只能收到20条验证短信。

 

  二、如果您无法通过上述方式查询到账号,您可以联系人工客服进行查询。

         联系客服时,需要您提供以下信息:

         1、账号的角色名、区服、等级;

         2、账号在游戏内的一些信息(例如武将、皮肤、三国秀、道具)

         3、若账号有过充值,将需要提供充值记录的截图。

         如果您无法确定角色名、区服、等级,您可以先注册一个小号进入游戏内,通过添加好友的方式,搜索一下角色名,确认信息是否准确。

         人工找回