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忘记了账号怎么办?

         忘记了账号(游卡通行证)怎么办呢?

  一、您可以通过账号绑定的手机号码进行查询,点击此处即可打开自助查询账号的页面,即可快速找回

         但是, 每个手机24小时内只能收到5次验证码,还请留意哦!

 

  二、如果您无法通过上述方式查询到账号,您可以联系人工客服进行查询。

         联系客服时,将需要您想要查询账号的角色名、区服、等级,只有这些信息准确(等级可以有些许误差),我们客服才能准确定位到您想找回的账号。如果您无法确定角色名、区服、等级,您可以先注册一个小号进入游戏内,通过添加好友的方式,搜索一下角色名,确认信息是否准确。

         定位到账号之后,可能还会需要您提供游戏内的一些信息(例如武将、皮肤、道具)和充值记录进行核对,我们会尽力帮您找回账号的。

         人工找回