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三国杀OL及移动三国杀充值未到账引导说明

 

1,  此处只受理官方充值未到账,如若是百度,4399区充值未到账,建议先联系百度和4399相应的客服(如若移动三国杀的百度版本,小米版本等第三方版本,也是一样联系对应客服)。

2,  基础信息请务必准确,如有填错,造成的损失自行承担。

3,  充值金额处,如当日有多笔充值,请将多笔充值的情况描述清楚,例如:“一共充值了3笔30元,其中1笔30元未到账”。

4,  充值截图,需要您提供当日未到账同数值的所有截图,以便于咱们与IOS核实,例如“当日一共充值了4笔,其中2笔30元,2笔50元,其中一笔30元未到账,那么需要提交一共两笔30元的充值截图”。

5,  苹果充值截图是需要IOS与游卡三国杀的充值截图,而非您与IOS之间的充值截图,具体获取方式及说明如下:

         a)    标准充值截图应包含充值金额,充值时间,充值订单号,充值商户(三国杀/游卡网络有限公司);

         b)    Ios充值的收据48h内会发送到您绑定苹果的邮箱内,一般购买后4—5小时即可收到,该收据是标准的ios充值截图;截图示例如下:

        

         c)     如果您刚刚充值未到账,急着需要递交处理,可以手机登陆https://finance-app.itunes.apple.com/purchases

         d)    若C链接失效此步骤同样有效:

                 i.      前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store” 。

                 ii.     轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID  。

                 iii.    滚动到“购买历史记录”并轻点它,最终截图示例如下:

                     

6,  若此处截图显示待处理,说明苹果还未生成收据,请耐心等待片刻,生成之后递交即可。

7,  微信和支付宝的充值截图,支付宝——我的——账单;微信——我——钱包——右上角——交易记录

8,  原定3个工作日,自10月1日起,处理时间有所延缓,但会尽最快速度处理。